Como Diseñadora de experiencia de usuario (UX), encargada de diseñar la interfaz de usuario (UI) y la experiencia de compra en la aplicación «Restaurante Familiar», mi objetivo primordial en este proyecto es desarrollar una plataforma digital destinada a permitir a un restaurante familiar de comida casera ofrecer sus productos en línea a la par que un servicio de entrega automatizado. La plataforma se concibe con el propósito de brindar una experiencia de compra fluida y cómoda tanto para los clientes/consumidores como para los propietarios y operarios del establecimiento, ofreciendo soluciones diseñadas para ayudarles a gestionar su negocio, siendo ambas partes nuestro público objetivo.
Mi meta es equiparlos con una herramienta que les permita expandir su alcance en el mercado y aumentar sus ingresos, al tiempo que ofrecemos a los usuarios la oportunidad de acceder a opciones de compra y entrega más cómodas desde cualquier lugar en el área establecida por la plataforma. A través de un diseño intuitivo y funcional, me comprometo a simplificar la navegación y el proceso de compra, asegurando una experiencia satisfactoria y sin complicaciones para todos los usuarios involucrados.
Mediante este proyecto, se aspira promover el crecimiento y la competitividad de este negocio, para satisfacer las demandas cambiantes de nuestros usuarios finales.
- Desafío: El desarrollo de esta plataforma planteó varios desafíos significativos, la implementación de un sistema de entrega a domicilio que garantizara la puntualidad en la distribución de los pedidos y diseñar una interfaz de usuario que ofreciera la experiencia esperada tanto para los propietarios del restaurante como para los clientes. Esto implicaba encontrar el equilibrio adecuado entre la funcionalidad y la facilidad de uso, asegurando que la plataforma fuera accesible para todos los usuarios, independientemente de su nivel de habilidad tecnológica. Además, era crucial integrar la plataforma con los procesos operativos existentes del restaurante, como la gestión de inventario y la coordinación de pedidos, para garantizar una transición sin problemas hacia las ventas en línea y la entrega a domicilio.
- Solución: Para abordar estos desafíos he creado la Aplicación Restaurante Familiar, implementando una solución integral que incluía un sistema de gestión de pedidos fácil de usar para los propietarios del restaurante, permitiéndoles administrar el inventario, recibir y procesar pedidos en tiempo real, y coordinar la entrega a domicilio de manera eficiente. Para los clientes, creamos una experiencia de compra intuitiva y atractiva, con navegación sencilla, imágenes de productos atractivas y opciones de personalización de pedidos. Además, incorporamos funciones como seguimiento de pedidos en tiempo real y notificaciones de entrega para mejorar la experiencia del cliente y garantizar la satisfacción.
INVESTIGACIÓN
Investigación de usuarios: Puntos débiles
Lorem fistrum por la gloria de mi madre esse jarl aliqua llevame al sircoo. De la pradera ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar.